FAQ des médiathèques

En fonction de votre situation personnelle, plusieurs tarifs sont proposés :

• Les personnes de moins de 18 ans bénéficient de la gratuité, tout comme les étudiants, les bénéficiaires de la CMU et les apprentis. Le règlement de 2€ pour la carte à la 1ère inscription vous sera demandé.
• Un tarif de 6€ s’applique aux personnes bénéficiant du RSA, de l’AAH, de l’ASS, ainsi qu’aux retraités sur justificatifs de montants équivalents.
• Enfin, les personnes venant d’aménager dans l’une des communes du territoire bénéficient de 6 mois d’inscription offerts (règlement de 2€ pour la carte nécessaire).

À savoir que dans chacune des situations un justificatif sera à présenter pour bénéficier de la réduction/gratuité. La réduction/gratuité s’applique quelle que soit votre situation géographique (résident de l’agglomération ou hors de l’agglomération).

Il existe une offre spécifique pour les collectivités (établissements scolaires ou associations) qui souhaitent emprunter des documents (limité aux livres et aux jeux). L’inscription est gratuite (2€ pour la carte lors de la première inscription) pour les structures du Grand Albigeois, et s’élève à 20€ pour les structures hors Grand Albigeois.

Pour pouvoir s’inscrire dans les MéGA, il est nécessaire de présenter une pièce d’identité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois. En outre, si vous bénéficiez d’un tarif spécifique, il faudra également présenter un justificatif (carte étudiante, attestation CMU, RSA…).
Aucun document n’est conservé par les médiathèques.

Il n’est actuellement pas possible de s’inscrire en ligne, mais vous avez la possibilité d’effectuer une pré-inscription en ligne. Cette pré-inscription vous permet d’effectuer quelques réservations en amont de votre venue dans l’une de nos médiathèques. Une fois pré-inscrit.e, il faudra vous rendre dans l’une des médiathèques pour finaliser votre inscription et recevoir votre carte d’emprunt.

L’accès aux médiathèques est libre et sans inscription. Vous pouvez consulter des documents sur place (sur rendez-vous pour le fonds ancien), profiter du Wi-Fi gratuit et accéder à des ordinateurs sans être abonné. En outre, vous pouvez participer à des événements gratuits proposés par les médiathèques sans être titulaire d’une carte. L’inscription vous sera demandée à partir du moment où vous souhaitez emprunter des documents et accéder aux services numériques.

La communauté d’agglomération de l’Albigeois est constituée de 16 communes : Albi, Arthès, Cambon, Cunac, Carlus, Castelnau-de-Lévis, Dénat, Fréjairolles, Lescure d’Albigeois, Marssac-sur-Tarn, Puygouzon, Rouffiac, Saint-Juéry, Saliès, Le Séquestre, Terssac.

Il est tout à fait possible de s’inscrire dans les médiathèques du Grand Albigeois quand on réside en dehors du territoire. Le tarif appliqué s’élève à 15€ (ou tarif réduit / gratuité en fonction de votre situation).

Le réseau des médiathèques géré par la communauté d’agglomération de l’albigeois se compose de quatre médiathèques : Pierre-Amalric (Albi-centre), Albi-Cantepau, Saint-Juéry et Lescure. Un Médiabus circule également et propose ainsi nos services dans certaines communes du territoire et certains quartiers d’Albi.

Les personnes venant d’aménager sur le territoire du Grand Albigeois bénéficient d’une inscription de 6 mois gratuite (2€ pour la carte). Pour bénéficier de ce tarif, il faut présenter une pièce d’identité, un justificatif de domicile du logement actuel et un justificatif du logement précédent.

Oui, il est possible de créer une carte pour les enfants de moins d’un an.

L’inscription dans les médiathèques dure un an à partir de la date de votre inscription. Après la date d’expiration, vos données sont conservées 1 an si vous ne réactualisez pas votre abonnement.

À la date d’expiration de votre abonnement, vos données sont conservées 1 an dans notre logiciel de gestion. Vous pouvez renouveler votre inscription à la date que vous souhaitez après l’expiration de votre abonnement. Pour renouveler votre inscription, il vous suffit de vous rendre dans l’une des médiathèques (ou au Médiabus) afin de remplir le formulaire de réinscription et de régler votre abonnement.

La carte est active dès votre inscription ou réinscription dans notre réseau. Vous pouvez faire des emprunts dans l’immédiat. Si vous souhaitez utiliser les ordinateurs à disposition, il y a un délai de 6 minutes maximum avant de pouvoir vous connecter.

Une carte est nominative et appartient à la personne titulaire du compte. Tout ce qui sera fait avec cette carte (emprunt, connexion, etc.) relève de la responsabilité du titulaire de la carte (ou de son responsable légal). Il est tout à fait possible pour une famille d’utiliser une seule carte.

L’abonnement aux médiathèques du Grand Albigeois vous donne accès à plusieurs services :

• prêt de documents (lives, CD, DVD, jeux…) ;
• accès illimité aux ordinateurs ;
• accès à trois plateformes numériques : vidéo à la demande, apprentissage en ligne et presse, prêt de livres numériques.

Concernant l’accès aux plateformes numériques, l’accès s’active sur simple demande de votre part et ne nécessite pas de règlement supplémentaire. Il sera en revanche nécessaire de communiquer une adresse mail afin de procéder à l’inscription sur les plateformes et afin de vous envoyer vos identifiants de connexion.

La quantité de documents pouvant être empruntés est illimitée pour les livres (livres audio, revues et partitions inclus), les DVD et les CD. Vous pouvez emprunter jusqu’à deux jeux et une liseuse. Les prêts ont une durée de trois semaines.

Si vous oubliez très ponctuellement votre carte, vous pouvez toujours emprunter des documents en présentant une pièce d’identité au moment de l’emprunt. En revanche, si la carte est perdue de façon définitive, il vous faudra en racheter une (2€).

Les prêts de documents durent trois semaines.

Il est possible de prolonger vos prêts une fois de trois semaines supplémentaires, dans la mesure où cela n’a pas déjà été effectué et où le document n’est pas réservé par un autre abonné. Vous pouvez le faire via votre compte en ligne ou le demander à un bibliothécaire.

Si vous êtes inscrits dans notre réseau de médiathèques, vous avez la possibilité de réserver des documents via le catalogue en ligne. Il arrive parfois qu’un document ne puisse pas être emprunté en fonction de sa situation (en réparation, par exemple). Pour toute précision, n’hésitez pas à vous rapprocher du personnel des médiathèques.

À l’issue de votre délai d’emprunt, vous devez restituer les documents dans l’une des structures du réseau (médiathèques ou au médiabus), peu importe où vous avez effectué l’emprunt. Si la médiathèque où vous souhaitez vous rendre est fermée, vous avez la possibilité de déposer les documents dans la boîte à documents mise à disposition devant chaque médiathèque ; les documents seront passés en retour ultérieurement.

Il n’est pas nécessaire de se rendre dans la médiathèque où vous avez emprunté un document pour le rendre, dans la mesure où le document appartient au réseau des médiathèques du Grand Albigeois (Albi-centre Pierre-Amalric, Albi-Cantepau, Saint-Juéry, Lescure et médiabus). Vous pouvez rendre les documents dans la structure de votre choix.

Chaque médiathèque est équipée d’une boîte à documents devant ses portes dans laquelle vous pouvez déposer vos documents à rendre. Ils seront passés en retour ultérieurement. Attention toutefois, tous les documents ne peuvent pas être déposés dans les boîtes : les jeux et liseuses sont à rendre en main propre au personnel des médiathèques.

Si la boîte à documents ne s’ouvre pas, c’est qu’elle est pleine. N’hésitez pas dans ce cas-là à déposer vos documents dans une autre médiathèque.

Un retard de quelques jours est toléré, en sachant qu’il ne vous sera pas possible d’emprunter d’autres documents. En revanche, au-delà de 30 jours de retard, une pénalité de 5€ sera appliquée, à régler une fois le(s) document(s) restitué(s).

En cas de perte ou de dommage, il vous sera demandé de rembourser le document.

S’il s’agit d’un livre, nous vous recommandons le rachat du livre neuf. Attention, si la perte ou le dommage concerne un DVD, le prix du remboursement inclut les droits de diffusion, pouvant s’élever à des montants assez hauts.

L’accès aux médiathèques du Grand Albigeois est libre et gratuit. Il n’est pas nécessaire de s’inscrire pour bénéficier de certains services : consultation de documents sur place (lecture de ivres, BD, journaux, magazines ; écoute de CD ; visionnage de films…), tables de travail, Wi-Fi, événements… L’inscription est uniquement nécessaire quand vous souhaitez emprunter des documents et accéder aux services numériques.

Dans les quatre médiathèques du réseau, un Wi-Fi gratuit est accessible que vous soyez inscrit ou non. Pour y accéder, vous devez activer votre connexion et sélectionner le réseau « Wi-Fi public Grand Albigeois ». Vous devez ensuite ouvrir votre navigateur pour accéder à la page de connexion. Aucun mot de passe ne vous sera demandé.

Si vous n’avez pas de matériel (téléphone, ordinateur ou tablette), des ordinateurs sont disponibles sur place. Si vous êtes abonné à notre réseau, vous pouvez utiliser les ordinateurs de façon illimitée dans la limite des places disponibles ; pour cela votre identifiant est « prenom.nom » et votre mot de passe correspond aux 5 derniers chiffres de votre carte. Si vous n’êtes pas abonné à notre réseau de médiathèques, l’accès est de 1€ de l’heure ; vous devez vous rendre à l’accueil de la médiathèque pour créer un accès.

Toutes les animations proposées par les médiathèques sont accessibles sans être abonné.

Les médiathèques sont des lieux aux multiples supports. Vous y trouverez pour tous les âges :

• des livres (romans, documentaires, albums, bandes dessinées…) ;
• des livres audio ;
• des revues / magazines / journaux ;
• des DVD (fiction et documentaire) ;
• des CD ;
• des jeux de société ;
• des liseuses ;
• des partitions ;
• des jeux vidéo (en animation seulement – non disponibles au prêt) ;
• des tablettes (en consultation sur place uniquement) ;
• des ordinateurs (en consultation sur place uniquement) ;
• des casques audio (en utilisation sur place uniquement) ;
• des graines (en troc).

La consultation des documents patrimoniaux est possible mais se fait uniquement sur rendez-vous.

Pour prendre rendez-vous, vous pouvez contacter les médiathèques par téléphone (05 63 76 06 10) ou bien via le formulaire de contact.

Il est possible, en tant qu’abonné des médiathèques, de faire des propositions d’achat de documents pour enrichir les collections. Dans chaque médiathèque des formulaires et des urnes sont mis à disposition pour déposer vos suggestions. En outre, vous pouvez proposer des suggestions via le formulaire de contact du site internet.

Un « Troc revue » est présent dans les médiathèques de Saint-Juéry et Pierre-Amalric où vous pouvez déposer les revues que vous ne lisez plus et en prendre en échange.

Les médiathèques du Grand Albigeois n’acceptent pas les dons de livres (ou autres documents hors revues). Certaines associations acceptent les dons de livres, n’hésitez pas à demander la liste à l’accueil de votre médiathèque.

Près de 2000 jeux de société sont disponibles dans le réseau des MéGA. Les deux médiathèques d’Albi (Cantepau et Pierre-Amalric) sont celles où vous pourrez trouver le plus de jeux et également jouer sur place avec les sélections proposées par les bibliothécaires.

Vous pouvez emprunter 2 jeux pour 3 semaines.

Vous pouvez participer à un troc de graines à la médiathèque de Lescure : prenez, déposez librement les graines qui vous plaisent.

Deux médiathèques proposent des partitions à l’emprunt : Pierre-Amalric (Albi-centre) et Saint-Juéry. Elles concernent essentiellement la guitare, le piano et la voix, mais pas uniquement !

Les médiathèques proposent des services et outils pour les personnes en situation de handicap. Voici un panorama de ces propositions en fonction votre situation.

• Handicap visuel :

• Mise à disposition du logiciel Jaw’s (conversion audio, agrandissement des caractères) ainsi que d’un clavier et d’une imprimante braille. Possibilité d’être accompagné.e pour la prise en main.
• Prêt de loupes électroniques.
• Prêt de lecteurs Victor (lecteurs de livres-audio et CD musicaux).
• Collections adaptées : livres audio, livres et revues en gros caractères, jeux, DVD en audiodescription.

• Malentendants :

• Programmation culturelle adaptée en LSF (visites d’exposition, séance de contes…). À retrouver via le picto dédié dans notre brochure trimestrielle.

• Dyslexiques / Difficultés à lire :

• Un présentoir « Facile à lire » au rez-de-chaussée de la médiathèque Pierre-Amalric regroupe des livres en grands caractères ainsi que des collections adaptées aux dyslexiques (livres pour DYS et autres troubles cognitifs ou des apprentissages). Livres pour enfants et adultes.

• Immobilité physique temporaire ou pérenne :

• Portage à domicile. Un bibliothécaire se rend chez vous pour vous amener des documents que vous empruntez. Attention, le tarif diffère du tarif habituel : 20€ l’année.

Avec votre carte médiathèque, si vous êtes majeur, vous pouvez accéder à trois plateformes en ligne :

• vidéos à la demande (plateforme vous donnant accès à des films, séries, documentaires) ;
• apprentissage en ligne et presse ;
• livres numériques.

L’activation des accès se fait sur simple demande de votre part et ne nécessite pas de règlement supplémentaire. Il sera en revanche nécessaire de communiquer une adresse mail afin de procéder à l’inscription sur les plateformes et afin de vous envoyer vos identifiants de connexion.

Avec ou sans carte d’adhérent, vous pouvez utiliser gratuitement le Wi-Fi dans les quatre médiathèques du réseau.

Enfin, des ordinateurs et tablettes sont à votre disposition en consultation sur place de façon illimitée pour les détenteurs d’une carte médiathèque, ou moyennant 1€ de l’heure si vous n’êtes pas inscrit.