Où déposer ses déchets ? Comment résoudre ses problèmes de bacs ? Que se passe-t-il les jours fériés ? Parcourez les principales réponses à vos questions ci-dessous...
- Qui appeler pour toute question ?
- Qui collecte mes déchets ?
- Les bacs roulants
- Jour férié, que se passe t-il ?
- Vers quelle heure passent les camions de collecte ?
- Puis-je déposer mes déchets dans la rue ?
Qui appeler pour toute question ?
La direction Prévention, valorisation des déchets et propreté vous répond au 05 63 76 06 07 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 (sauf vendredi 17h).
Vous pouvez aussi envoyer un mail à collecte.selective@grand-albigeois.fr
Qui collecte mes déchets ?
Ce sont les services de la communauté d’agglomération de l’Albigeois directement (on appelle cela une régie) sur 11 des 16 communes et un prestataire de service privé (la société COVED) sur les communes de Castelnau-de-Levis, Le Séquestre, Marssac-sur-Tarn, Terssac et Rouffiac.
Les bacs roulants
Qui doit entretenir le bac ?
Le nettoyage du bac est à la charge de l’usager, pensez à le laver de temps en temps !
En cas de détérioration du bac, qui le répare ?
C’est la communauté d’agglomération de l’Albigeois qui s’assure de la maintenance des bacs. Vous pouvez accéder au formulaire bac roulant ou nous contacter par téléphone.
En cas d’incendie ou de vol du bac, que faire ?
Dans un premier temps, vous devez effectuer un dépôt de plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie. Vous nous transmettrez ensuite le récépissé de dépôt de plainte qui nous est indispensable pour procéder au changement de votre bac.
Votre bac est trop grand ou trop petit ?
Vous souhaitez un bac mieux adapté à la taille de votre foyer, contactez-nous pour prévoir un remplacement.
Jour férié, que se passe t-il ?
Les collectes en porte à porte n’ont pas lieu lors des jours fériés et l’ensemble des collectes non effectuées sont rattrapées uniquement le samedi suivant.
En attendant la collecte de rattrapage du samedi, vous pouvez utiliser les points d’apport volontaire répartis sur le territoire (à déposer en sacs pour les ordures ménagères ou en vrac pour les déchets recyclables).
Les déchetteries sont également fermées les jours fériés.
Vers quelle heure passent les camions de collecte ?
Impossible de vous communiquer l’heure de passage qui reste aléatoire. Une chose est sûre, il est demandé de sortir son bac la veille au soir, dans la mesure où les collectes débutent très tôt, dès 5h.
Par contre, vous devez rentrer le bac dès que possible, après la collecte.
Puis-je déposer mes déchets dans la rue ?
Vous ne pouvez déposer vos déchets dans la rue que dans certaines conditions précises :
- dans les contenants autorisés par le règlement de collecte (bacs ou sacs suivant les secteurs et flux collectés),
- à des horaires adaptés au passage du service de collecte.