Si la fuite est située sur le domaine privé, il vous appartient de la réparer.
En cas de suspicion de fuite sur votre installation privée, la Régie vous informe, via un encart spécifique sur votre facture, d’une consommation anormalement élevée. Vous disposez dès lors d’un mois, dès réception de cette facture, pour faire appel à une entreprise habilitée à intervenir sur votre réseau privé.
Cette dernière vous livrera un certificat de réparation qui, une fois transmis à la Régie, peut vous permettre de bénéficier d’un éventuel dégrèvement.
Si la fuite est située sur le domaine public, elle relève de notre compétence. Vous devez contacter le service technique au 05 63 46 46 20 ou nous joindre par l’intermédiaire de ce formulaire.
Un technicien se rendra sur place afin de constater la fuite et procéder aux réparations nécessaires.
