Description
Sacrée Carrière, cabinet de recrutement à Albi, accompagne Brisach & Jotul Albi dans son développement via le recrutement d'un assistant commercial F/H. Ce recrutement est l'objet d'une création de poste.
Brisach & Jotul est spécialisée dans la vente et la pose de systèmes de chauffage (cheminées et poêles).
Entreprise de référence, implantée à Albi depuis près de 30 ans, la société familiale s'appuie sur le savoir-faire reconnu du groupe Brisach & Jotul, leader sur le marché, et sur l'engagement de la famille Lancry, qui en assure la gestion et le développement avec passion et constance.
Le magasin accompagne une clientèle fidèle et exigeante en proposant des solutions innovantes, à la fois esthétiques, performantes et toujours plus respectueuses de l'environnement.
L'expertise technique qu'apporte Brisach & Jotul Albi s'appuie sur 17 collaborateurs fidèles, unis et engagés, qui ont à cœur de garantir un accompagnement local, réactif et sur-mesure à chaque projet.
Portée par un dirigeant accessible, à l'écoute et attentif à la reconnaissance de l'engagement de chacun basé sur le partage des connaissances, l'entreprise cultive des valeurs solides où la confiance, la responsabilisation, l'esprit d'équipe et la qualité de service occupent une place centrale.
/!\ Uniquement les candidatures adressées au cabinet Sacrée Carrière seront étudiées
Conditions de travail:
- Horaires : 9h-12h 14h-19h du Mardi au Samedi (10h-12h 14h-18h le Samedi)
- Rémunération mensuelle (37h hebdo) : 1950 à 2140€
- Avantages : Prime de fin d'année et mutuelle prise en charge à 50%
- Moments de convivialité offerts en équipe
- Prise de poste : 1er Juin
Missions :
Poste clé de l'organisation, vous êtes au cœur de la coordination de l'activité SAV entre clients et techniciens.
Votre quotidien s'articule autour de la gestion des urgences et priorités des demandes clients, et de l'optimisation des plannings des techniciens.
Les appels téléphoniques représentent 60% de votre temps de travail.
Votre quotidien s'articule comme suit :
Relation client & support commercial
- Accueil physique et téléphonique
- Découverte du besoin client, et lui apporter un 1er niveau de réponse
- Chiffrage des demandes SAV
- Relance des devis
- Prospection téléphonique ciblée (intense de Février à Avril)
Si vous êtes partant(e), vous pourrez accompagner le dirigeant pour représenter la PME lors des foires.
Coordination opérationnelle
- Planification et optimisation des interventions (4 techniciens - 32 interventions par jour)
- Suivi des contrats d'entretien et organisation des RDV
Gestion administrative
- Saisie des devis et des commandes
- Préparation des dossiers pour les techniciens
- Gestion de la facturation
- Suivi des règlements et gestion des échus
En lien avec l'esprit PME qui anime la société, vous n'hésitez pas à prêter main forte à vos collègues.
Vous partagez un open-space avec 3 collègues. Un bureau isolé pourra être emprunté lorsque vous en avez besoin.
Profil :
Diplômé(e) d'un BTS assistant de gestion ou équivalent, vous bénéficiez idéalement de premières expériences en assistanat commercial.
L'essence même de l'assistant commercial se définit par sa maitrise absolue des urgences et priorités, dont les maitres mots sont organisation, rigueur et proactivité.
(Offre en entier sur sacree-carriere.fr)
Compétences attendues
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
- Tranche d’effectif de l'entreprise : 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
