Qui appeler pour toute question ?

Merci d'appeler le service Gestion des déchets au 05 63 76 06 07 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30.

Qui collecte mes déchets ?

Ce sont les services de l'agglomération directement (on appelle cela une régie) sur 12 des 17 communes la composant et un prestataire de service privé (société COVED) sur les communes de Castelnau de Levis, Le Séquestre, Marssac sur Tarn, Terssac, Rouffiac.

Les bacs roulants et caissettes

Qui doit entretenir le bac ?
Le nettoyage du bac est à la charge de l'usager

En cas de détérioration du bac, qui le répare ?
C'est la Communauté d'agglomération qui s'assure de la maintenance des bacs. Vous pouvez accéder au formulaire "bac" ou nous contacter par téléphone.

En cas d'incendie ou de vol du bac, que faire ?
Dans un premier temps, vous devez effectuer un dépôt de plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie. Vous nous transmettrez ensuite le récépissé de dépôt de plainte qui nous est indispensable pour procéder au changement de votre bac.

Jour férié, que se passe t-il ?

La collecte en porte à porte n'a pas lieu lors des jours fériés.
Les collectes d'ordures ménagères non effectuées sont rattrapées dés le lendemain.
La priorité est donnée à la collecte des ordures ménagères. Exception : si le jour férié est un samedi, la tournée de collecte d'ordures ménagères est reportée au lundi suivant (concerne Albi).

Pour les déchets recyclables, les présenter la semaine suivante ou utiliser les points d'apport volontaire répartis sur le territoire (à déposer en vrac dans les opercules prévus à cet effet).
Dans le cas particulier des jours fériés qui se suivent d'une semaine à l'autre (exemple : 1^er et 8 mai et Noël et jour de l'an), un rattrapage est tout de même organisé pour les déchets recyclables.
Celui-ci se réalise alors le jour suivant du premier jour férié (exemple : le 2 mai ou le lendemain de Noël).

Attention ! Pour les communes de Castelnau de Levis, Le Séquestre, Marssac sur Tarn, Rouffiac et Terssac, les ordures ménagères et les déchets recyclables étant ramassés simultanément, le rattrapage a lieu pour les deux le lendemain du jour férié

Les déchetteries sont également fermées les jours fériés.

Vers quelle heure passent les camions de collecte ?

Impossible de vous communiquer l’heure de passage qui reste aléatoire. Une chose est sûre, il est imposé de sortir son bac la veille au soir, dans la mesure où les collectes débutent très tôt.
Par contre, vous devez rentrer le bac dès que possible, après la collecte.

Puis-je déposer mes déchets dans la rue ?

Vous ne pouvez déposer vos déchets dans la rue que dans certaines conditions précises :

• dans les contenants autorisés par le règlement de collecte (bacs ou sacs suivant les secteurs et flux collectés) ;
• à des horaires adaptés au passage du service de collecte

Voir le réglement de collecte complet