Infos pratiques

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Me déplacer dans l’agglomération

Espace Infos Mobilités

16 av. Charles De Gaulle à Albi

Téléphone : 05.63.76.05.05

Ouvert du lundi au vendredi de 13h à 18h

du 17 août au 11 septembre : ouverture de 10h à 12h et de 14h à 18h.

Contactez-nous

Vous souhaitez contacter le service Transports urbains de l'Agglo ? Contactez-nous

Je suis un voyageur occasionnel et je n'ai pas de carte Pastel ...

C'est nouveau ! Plus besoin de monnaie : vous pouvez acheter vos titres de transport et les gérer directement sur votre smartphone à partir de l'application M-Ticket.

Je suis un voyageur régulier, comment obtenir ma carte Pastel ?

Télécharger le formulaire de la CARTE PASTEL

Pour obtenir une carte Pastel : remplissez le formulaire d’adhésion disponible à l’Espace Infos Mobilités ou compléter le formulaire Carte Pastel ici. La carte Pastel est vendue 2€.

La carte obtenue, vous pouvez la recharger du nombre de voyages souhaités auprès de l’un de nos buralistes dépositaires, sur internet ou bien à l’Espace Infos Mobilités.

Pièces à fournir : photo d’identité couleur récente, pièce d’identité avec photo et justificatif de réduction.

Actifs : attestation de l'employeur ou bulletin de salaire
Jeunes : moins de 26 ans, pièce d'identité
Séniors : plus de 65 ans, pièce d'identité
Tarifs sociaux : attestation CMUC, AME ou dossier instruit auprés du CCAS de votre domicile
Personnes à mobilité réduite : carte invalidité MDPH 80% minimum ou carte mobilité inclusion avec la mention "invalidité"

La durée de validité des voyages est de 2 ans à compter de la date d'achat, hors recharges tarifs sociaux (validité de 3 mois) et recharges des spéciaux scolaires (validité de 1 an du 1er août au 31 juillet de l'année suivante).

En cas de perte ou déterioration le coût du renouvellement de la carte est de 6€.

J’ai déjà une carte Pastel…

Vous êtes déjà titulaire d’une carte Pastel d’un autre réseau (liO, Tisséo…) : vous devez enregistrer un nouvel abonnement pour accéder au réseau de transports du Grand Albigeois avec cette même carte. Rendez-vous à l’Espace Infos Mobilités.

BOUTIQUE EN LIGNE :

Grâce à la boutique en ligne vous pouvez :

recharger votre carte,
consulter le solde
vous inscrire à l'alerte SMS

Comment recharger mes titres de transport sur ma carte ?

Vous pouvez recharger votre carte Pastel chez un de nos buralistes dépositaires, sur internet ou à l'Espace Infos Mobilités (règlement par CB, chèque ou espèces) :

• Tout public : 10, 25, 50 ou 100 voyages
• Actifs : 50, 100 ou 200 voyages
• Jeunes - 26 ans et Séniors + 65 ans : 100 ou 200 voyages
• Personnes invalides > 80% : 100 ou 200 voyages
• Carte collective pro : 50, 100 ou 200 voyages

• Tarifs sociaux : 10 ou 50 voyages (uniquement à l'Espace Infos Mobilités)
• Abonnement annuel 375 voyages scolaires (uniquement à l'Espace Infos Mobilités).

La durée de validité des voyages est de 2 ans à compter de l'achat (hormis les recharges tarifs sociaux qui ont une validité de 3 mois et les recharges des spéciaux scolaires qui ont une validité du 1er août au 31 juillet).

Où recharger ma carte Pastel ?

Réglement intérieur

Monter ou descendre du bus

Faire signe au conducteur pour demander l'arrêt du bus.
La montée se fait toujours par la porte avant et la descente par la porte arrière.
Pour descendre, appuyer sur le bouton d'arrêt assez tôt pour permettre au conducteur de s'arrêter en toute sécurité.
Ne pas gêner l'ouverture et la fermetrure des portes.
Pour votre sécurité, la montée ou la descente du bus se fait exclusivement aux arrêts de bus.

Voyager en sécurité

Pour garantir votre sécurité à bord du bus, vous devez respecter les consignes affichées ou données à haute voix le cas échéant. Il est notamment interdit de distraire le conducteur lorsque le bus roule ou de manœuvrer les dispositifs de sécurité (issues de secours, boutons de décompression des portes, extincteurs, vitres latérales) sans nécessité absolue.

Places réservées

Des places sont réservées aux personnes qui ont des difficultés à rester debout, en priorité aux non-voyants et aux personnes invalides, aux femmes enceintes ou accompagnées de jeunes enfants, aux personnes âgées.

Voyagez en règle

Vous devez être en possession d’un titre de transport valide. Des contrôles sont effectués à bord des véhicules. Vous serez sanctionné si vous ne possédez pas de titre ou si votre titre n’est pas valable (titre non valide, falsifié ou non accompagné de son justificatif).
Les titres de transports en vigueur sur le réseau et les conditions d'accès sont affichés à bord des véhicules. Ils sont disponibles à l’Espace Infos Mobilités et chez les dépositaires.
Le transport est gratuit pour les enfants de moins de 6 ans (ces enfants doivent être accompagnés). A la montée, présentez votre titre de transport.Si vous ne disposez pas d’un titre de transport, vous pouvez vous en procurer un auprès du conducteur. L’usager est tenu de faire l’appoint lorsqu’il achète un titre auprès du conducteur. Les tickets sont valables 1 heure après la première validation.
Après validation, acquisition ou présentation du titre, dirigez-vous vers l'arrière du véhicule.

Tranquillité et confort de tous

Il est interdit de fumer (art. 16 de la loi du 9 /07/1976), de manger ou de boire à bord des véhicules
Il est interdit de troubler le calme à bord : pas d’utilisation d’appareils musicaux bruyants, cris, gestes inconsidérés, pouvant perturber l’attention du conducteur.
Il est interdit de monter à bord en état d’ivresse ou sous l’emprise de produits stupéfiants.
Il est interdit de dégrader le matériel, de tracer des graffitis à bord et d’avoir des attitudes agressives envers les autres personnes présentes.
Il est interdit de réaliser des enquêtes à bord des bus, sauf autorisation spéciale.
Les chiens ne sont pas autorisés à l’intérieur des bus (sauf chien d'aveugle).
Le transport d’objets volumineux n’est pas autorisé. Les poussettes sont autorisées mais doivent être pliées si nécessaire.
Les règles élémentaires d'hygiène et de propreté doivent être respectées.